Un ciberataque contra neveras y congeladores de cientos de supermercados de Francia provoca pérdidas millonarias

Cientos de supermercados franceses fueron víctimas de un ciberataque que alteró el software que controla la temperatura de sus refrigeradores y congeladores. Los atacantes tomaron el control de la plataforma de la empresa danesa Danfoss, obligando a varias unidades a subir su temperatura hasta 50 °C durante la noche, en lugar de seguir el ciclo normal de descongelación. Como resultado, se perdió una gran cantidad de alimentos frescos y congelados, con estimaciones de pérdidas que alcanzan millones de euros.

La cadena Coopérative U reportó que más de 100 de sus tiendas fueron afectadas, calificando el incidente como “extremadamente grave y sin precedentes”. Intermarché y su marca Netto sufrieron ataques en 180 tiendas, y otras 100 sucursales fueron desconectadas de internet de forma preventiva. Carrefour indicó que 80 de sus 6 000 establecimientos se vieron comprometidos, mientras que Monoprix declaró que el 5 % de sus más de 400 tiendas resultó afectado y retiró los productos cuya calidad no podía garantizarse.

Se estima que unas 400 de las 15 000 tiendas en Francia fueron impactadas por el ciberataque. En la región de Alsacia, dos supermercados reportaron pérdidas conjuntas de 270 000 € (aproximadamente 300 000 USD). En algunos locales, la temperatura de los congeladores alcanzó los 50 °C durante seis horas, provocando la eliminación de alimentos por riesgo sanitario y, en ciertos casos, pequeños incendios. Los gerentes que visitaron las sucursales el lunes por la mañana recibieron una bocanada de aire caliente proveniente de los equipos afectados.

La fiscalía francesa abrió una investigación específica por ciberdelincuencia, calificando el suceso como un “ciberataque a gran escala” contra los refrigeradores de las principales cadenas de supermercados. El comisario europeo de Agricultura y Alimentación, Christophe Hansen, condenó el ataque en sus redes sociales, subrayando la necesidad de reforzar la seguridad alimentaria. El director ejecutivo de Coopérative U, Dominique Schelcher, pidió una investigación exhaustiva y denunció que atacar equipos esenciales para el suministro de alimentos es “inaceptable”.

El incidente ha puesto de relieve la vulnerabilidad de los sistemas de refrigeración en el sector minorista y la importancia de mantener actualizados los dispositivos de control. Danfoss recordó que los modelos afectados eran antiguos y que sus clientes deben mantener los sistemas actualizados para protegerse de riesgos ya identificados. Las cadenas afectadas están trabajando con especialistas en refrigeración para restablecer la normalidad lo antes posible y reabastecer los estantes afectados.